Wat is VoIP? Alles wat je moet weten over bellen via internet
VoIP vervangt de traditionele telefoonlijn door een internetverbinding. Goedkoper, flexibeler en geschikt voor elk bedrijf. Ontdek hoe het werkt en wat je ervoor nodig hebt.
Laatst bijgewerkt:
VoIP (Voice over Internet Protocol) is een technologie waarmee je telefoongesprekken voert via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn. Zakelijke VoIP bespaart bedrijven tot 50% op belkosten en biedt functies zoals doorschakelen, wachtrijen en nummerweergave. Je belt via een VoIP-toestel, smartphone-app of webbrowser.
Hoe werkt VoIP?
Bij VoIP wordt je stem omgezet in digitale datapakketten. Die pakketten reizen via het internet naar de ontvanger, waar ze weer worden omgezet naar geluid. Dit gebeurt in real-time, dus je merkt geen verschil met gewoon bellen. Het enige dat je nodig hebt is een stabiele internetverbinding. Je belt via een VoIP-toestel, een app op je smartphone of gewoon via je browser.
Verschil met traditionele telefonie
Bij traditionele telefonie heb je een fysieke telefoonlijn nodig die naar je pand loopt. Die lijn is duur in onderhoud en biedt beperkte mogelijkheden. VoIP werkt volledig via internet, waardoor je geen aparte telefoonlijn meer nodig hebt. Dat scheelt niet alleen kosten, maar geeft je ook toegang tot slimme functies zoals gespreksopname, wachtrijen en keuzemenu's. Bovendien ben je met VoIP niet gebonden aan één locatie — je belt waar je maar internet hebt.
Wat heb je nodig om te starten?
Om te starten met VoIP heb je drie dingen nodig: een internetverbinding, een VoIP-provider en een manier om te bellen. Dat laatste kan een VoIP-toestel zijn, maar ook een app op je smartphone of laptop. De meeste providers bieden een online dashboard waar je alles zelf instelt. Je bestaande telefoonnummer neem je gewoon mee via nummerportering.
Is VoIP veilig?
Ja, zakelijke VoIP is veilig. Gesprekken worden end-to-end versleuteld, zodat niemand kan meeluisteren. De servers van professionele VoIP-providers zijn redundant uitgevoerd, wat betekent dat je telefonie blijft werken — ook bij een serverstoring. Kies altijd een provider die transparant is over beveiliging en uptime-garanties biedt.
Voordelen
- Tot 50% lagere belkosten dan traditionele telefonie
- Bel overal waar je internet hebt — op kantoor, thuis of onderweg
- Eenvoudig op- en afschalen zonder technicus
- Professionele functies zoals wachtrijen, keuzemenu's en doorschakelen
- Je bestaande telefoonnummer neem je gewoon mee
- Maandelijks opzegbaar, geen langlopende contracten
VoIP van Foon
Foon biedt een volledig hosted VoIP-platform waar alles in is begrepen. Je kiest zelf hoe je belt: via een VoIP-toestel, de mobiele app op je smartphone of de webphone in je browser. Instellen doe je zelf via het online dashboard — zonder technische kennis. En je bent maandelijks opzegbaar.
Bekijk onze VoIP-oplossingVeelgestelde vragen
Is VoIP geschikt voor een klein bedrijf?
Absoluut. VoIP is juist ideaal voor kleine bedrijven. Je hebt geen dure telefooncentrale nodig en je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Opschalen doe je eenvoudig wanneer je team groeit.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer behouden?
Ja, via nummerportering neem je je huidige telefoonnummer mee naar je nieuwe VoIP-provider. Dit duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen en is gereguleerd door de ACM.
Heb ik speciale apparatuur nodig?
Niet per se. Je kunt bellen via een app op je smartphone of laptop, of via een webphone in je browser. Wil je toch een fysiek toestel? Dan sluit je eenvoudig een VoIP-toestel aan op je netwerk.
Wat gebeurt er bij een internetstoring?
Bij een internetstoring kun je gesprekken automatisch laten doorschakelen naar een mobiel nummer. Zo ben je altijd bereikbaar, ook als je internetverbinding even wegvalt.