Wat is hosted VoIP? Je telefooncentrale in de cloud
Met hosted VoIP draait je telefooncentrale in de cloud bij je provider, niet op een kastje op kantoor. Je belt via internet vanaf elk apparaat, betaalt geen dure hardware en krijgt updates automatisch. Ontdek hoe hosted VoIP werkt, wat het verschil is met een telefooncentrale op kantoor en wat het kost.
Hosted VoIP is zakelijke telefonie waarbij je telefooncentrale volledig in de cloud draait bij je provider, in plaats van op een fysieke centrale (PBX) op kantoor. Je hebt geen eigen hardware nodig: je belt via een VoIP-toestel, app of webbrowser en beheert alles via een online dashboard. Updates, onderhoud en nieuwe functies regelt de provider automatisch. Hosted VoIP wordt ook wel hosted telefonie of cloudtelefonie genoemd.
Verschil met een telefooncentrale op kantoor
Bij een traditionele telefooncentrale (on-premise PBX) staat er een fysiek kastje op je kantoor dat al je telefonie regelt. Zo'n centrale is duur in aanschaf, vraagt onderhoud en is lastig uit te breiden als je groeit. Bij hosted VoIP staat die centrale niet meer bij jou, maar in de cloud bij je provider. Updates, onderhoud en beveiliging worden voor je geregeld; het enige dat je op kantoor nodig hebt is een stabiele internetverbinding. Deze verschuiving versnelde toen KPN het traditionele telefoonnetwerk vanaf 2019 stapsgewijs uitfaseerde richting bellen via internet; ISDN werd bij KPN in 2022 definitief uitgezet, waardoor cloudtelefonie de norm werd voor zakelijk bellen.
Voordelen van telefonie uit de cloud
Doordat alles in de cloud draait, heb je altijd toegang tot de nieuwste functies zonder extra investering. Denk aan wachtrijen, keuzemenu's, gespreksopname en slimme doorschakelingen. Je bent niet gebonden aan één locatie: medewerkers bellen net zo makkelijk vanuit huis of onderweg als op kantoor, allemaal met hetzelfde zakelijke nummer. En valt je internetverbinding op kantoor weg, dan schakel je inkomende gesprekken automatisch door naar bijvoorbeeld een mobiel nummer, zodat je bereikbaar blijft.
Wat kost hosted VoIP?
Bij hosted VoIP betaal je geen dure telefooncentrale of installatie vooraf. In plaats daarvan reken je per maand af voor het aantal gebruikers en de functies die je gebruikt. Een werkende opstelling begint bij €8,30 per maand: je hebt minimaal een gebruikersaccount (vanaf €5,80 per maand, 1 tot 4 gebruikers) en een telefoonnummer (€2,50 per maand) nodig. De account-prijs per gebruiker zakt naarmate je team groeit, tot €2,40 per maand vanaf 50 gebruikers. Extra functies koppel je los bij: een keuzemenu (IVR) of een wachtrij kost €17,20 per maand. Omdat je per maand per gebruiker betaalt en zelf functies aan- of uitzet, schaalt de prijs mee met je bedrijf. Wat hosted VoIP precies voor jouw situatie kost, hangt af van je aantal gebruikers, nummers en functies. Bereken het vrijblijvend via onze offerte-tool op /offerte.
Moeiteloos meeschalen met je bedrijf
Groeit je team? Dan voeg je eenvoudig een extra gebruiker toe via je online dashboard. Geen technicus nodig, geen weken wachten. Krimpt je team tijdelijk? Dan schaal je net zo makkelijk terug. Je betaalt alleen voor de gebruikers die je op dat moment hebt. Dat maakt hosted VoIP bijzonder geschikt voor groeiende bedrijven en seizoensgebonden ondernemingen.
Beheer alles zelf via het dashboard
Met hosted VoIP beheer je je volledige telefonie via een overzichtelijk online dashboard. Je stelt zelf doorschakelingen in, maakt belgroepen aan en past openingstijden aan. Dat doe je wanneer het jou uitkomt, zonder te hoeven bellen met een helpdesk. Wijzigingen zijn direct actief. Zo heb je altijd volledige controle over je bereikbaarheid.
Voordelen
- Geen dure hardware of telefooncentrale op kantoor nodig
- Altijd de nieuwste functies, automatisch bijgewerkt
- In een paar klikken op- of terugschalen via het dashboard
- Medewerkers bellen overal: op kantoor, thuis of onderweg
- Voorspelbare kosten: je betaalt per maand per gebruiker en per functie
- Behoud je bestaande telefoonnummer via nummerportering
Hosted VoIP van Foon
Foon levert hosted VoIP op het bewezen Voys-platform. Je telefooncentrale draait in de cloud en je beheert alles zelf via een online dashboard: geen hardware, geen installatie, geen onderhoud. Kies hoe je belt (via een VoIP-toestel, de mobiele app of de webphone) en profiteer van persoonlijke support vanuit Alkmaar. Benieuwd wat hosted VoIP voor jouw bedrijf kost? Bereken het vrijblijvend via onze offerte-tool.
Ontdek hosted VoIP van Foon
Bobby is mede-oprichter van Foon en de VoIP-specialist van het team. Met diepe technische kennis van SIP, hosted VoIP-platformen, nummerportering en moderne softphone-architectuur helpt hij ondernemers de overstap te maken van traditionele telefonie naar slimme cloud-oplossingen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen VoIP en hosted VoIP?
VoIP is de technologie om via internet te bellen. Hosted VoIP betekent dat de telefooncentrale in de cloud draait bij je provider, in plaats van op een kastje bij jou op kantoor. Je krijgt daarmee alle functionaliteit zonder eigen hardware te hoeven kopen of onderhouden.
Is hosted telefonie hetzelfde als hosted VoIP?
Ja, hosted telefonie en hosted VoIP betekenen in de praktijk hetzelfde: je telefooncentrale draait in de cloud bij je provider in plaats van op eigen hardware. VoIP verwijst naar de techniek (bellen via internet), "hosted" naar het feit dat de centrale extern wordt gehost. Je komt ook de termen cloudtelefonie en Voice over IP tegen voor dezelfde oplossing.
Kost hosted VoIP meer dan een eigen telefooncentrale?
Meestal niet. Bij een eigen telefooncentrale (on-premise PBX) betaal je vooraf voor de hardware, de installatie en het onderhoud, plus uitbreidingen zodra je groeit. Bij hosted VoIP vervalt die investering vooraf: je betaalt een maandbedrag per gebruiker en per functie. Voor de meeste MKB-bedrijven is dat voorspelbaarder en over de looptijd voordeliger, zeker omdat updates en onderhoud al in het abonnement zitten.
Heb ik snel internet nodig voor hosted VoIP?
Voor hosted VoIP heb je geen supersnelle glasvezel nodig, maar wel een stabiele internetverbinding. Een telefoongesprek gebruikt relatief weinig bandbreedte, waardoor de meeste zakelijke internetaansluitingen ruim voldoende zijn. Belangrijker dan pure snelheid is een betrouwbare verbinding met weinig vertraging. Bellen veel medewerkers tegelijk, dan helpt het om spraakverkeer op je netwerk voorrang te geven (QoS).
Is hosted VoIP betrouwbaar?
Ja. Bij hosted VoIP staat de centrale niet meer op een kwetsbaar kastje op kantoor, maar op het platform van je provider. Foon levert hosted VoIP op het Voys-platform. Valt je lokale internetverbinding weg, dan schakel je inkomende gesprekken automatisch door naar bijvoorbeeld een mobiel nummer, zodat je altijd bereikbaar blijft.
Kan ik hosted VoIP zelf installeren?
Ja, dat is juist het mooie ervan. Je hebt geen technicus nodig. Je sluit een VoIP-toestel aan op je netwerk of je installeert de app op je smartphone of computer. Via het online dashboard stel je vervolgens keuzemenu's, belgroepen en doorschakelingen zelf in. Wijzigingen zijn direct actief.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer behouden bij hosted VoIP?
Ja. In vrijwel alle gevallen neem je je bestaande telefoonnummer mee via nummerportering. Je nummer verhuist dan van je oude aanbieder naar je hosted VoIP-provider en blijft ongewijzigd. Je klanten en relaties blijven je dus gewoon op hetzelfde nummer bereiken.