Professionele bereikbaarheid, ook in het aangifteseizoen
Uw cliënten bellen juist wanneer u het drukst heeft. Met Foon vangt uw telefonie de piekbelasting op, houdt u het overzicht en blijft elk cliëntgesprek netjes geregistreerd, zonder extra personeel.
Laatst bijgewerkt:
11.000+
Accountantskantoren in NL
Van kleine administratiekantoren tot grote accountancyfirma's: bereikbaarheid is overal een uitdaging.
3x
Meer belverkeer in Q1
Het aangifteseizoen zorgt voor een enorme piek in inkomend belverkeer bij accountantskantoren.
82%
Verwacht direct een mens aan de lijn
Cliënten van accountants willen snel antwoord, vooral bij urgente fiscale vragen.
Herkenbare uitdagingen voor een accountantskantoor
Aangifteseizoen overspoelt de telefoon
In de maanden januari tot april explodeert het aantal inkomende gesprekken. Met belgroepen en wachtrijbeheer van Foon verdeelt u de druk over het hele team. Cliënten horen hoelang de wachttijd is en kunnen kiezen voor een terugbelverzoek, zo voorkomt u frustratie en gemiste oproepen.
Gespreksnotities raken kwijt in de drukte
Wanneer drie collega's met dezelfde cliënt bellen over de jaarrekening, ontstaan dubbele afspraken of vergeten actiepunten. Door de Exact Online-koppeling wordt elk gesprek automatisch vastgelegd bij de juiste cliëntkaart, compleet met tijdstip en duur.
Vertrouwelijke financiële gegevens over de lijn
Uw cliënten delen gevoelige financiële informatie via de telefoon. Foon verwerkt alle gespreksdata in beveiligde Nederlandse datacenters en biedt u volledige controle over wie toegang heeft tot opnames en transcripties.
Een telefoonsysteem dat meegroeit met uw kantoor
Zakelijke Telefonie van Foon is een complete cloud-telefooncentrale zonder hardware. Stel binnen minuten belgroepen in voor uw aangifteteam, configureer kantooruren en laat voicemails automatisch transcriberen. Alles beheert u vanuit een overzichtelijk online dashboard.
Meer over Zakelijke Telefonie- Belgroepen en wachtrijen voor piekperiodes
- Voicemail-naar-tekst: lees berichten in plaats van terugluisteren
- Online dashboard met realtime inzicht in belverkeer
- Nummerselectie per regio voor meerdere vestigingen
- Geen hardware, direct operationeel op bestaande apparaten
Telefonie die aansluit op uw boekhoudsoftware
Accountantskantoren draaien op nauwkeurige registratie. Foon integreert met Exact Online en Simplicate, zodat gesprekstijd automatisch wordt vastgelegd en u altijd een compleet cliëntoverzicht heeft, van het eerste kennismakingsgesprek tot de afronding van de jaarrekening.
Exact Online
De natuurlijke keuze voor accountants. Gesprekken worden automatisch gekoppeld aan de juiste cliëntrelatie, inclusief gespreksduur voor urenverantwoording. Ideal voor kantoren die al met Exact werken.
Simplicate
Combineer projectbeheer en cliëntcommunicatie. Inkomende gesprekken openen direct de cliëntkaart met lopende projecten, zodat u meteen context heeft bij elk telefoontje.
Veelgestelde vragen
Hoe helpt Foon bij de piekbelasting in het aangifteseizoen?
Biedt Foon een audit trail van gesprekken?
Hoe is de beveiliging van gespreksgegevens geregeld?
Kan ik Foon gebruiken voor meerdere vestigingen?
Wat kost het Compleet-pakket voor een accountantskantoor?
Klaar om jouw accountantskantoor slimmer bereikbaar te maken?
Stap over in 1 dag. Geen downtime, geen gedoe. Ontdek wat Foon voor jouw financiële dienstverlening kan betekenen.