Foon
Foon
CRM-integratie

Simplicate koppelen aan je zakelijke telefonie

Herken bellers direct, log gesprekken automatisch bij relaties en projecten, en bel met één klik vanuit Simplicate. Foon regelt de koppeling voor je.

Laatst bijgewerkt:

Wat krijg je met de Simplicate-koppeling?

01

Beller herkenning

Bij een inkomend gesprek verschijnt automatisch een pop-up met relatiegegevens uit Simplicate. Je kiest zelf welke velden verschijnen: zoals organisatienaam, contactpersoon, lopende projecten of urenbudget.

02

Gespreksregistratie

Na elk gesprek worden gespreksgegevens automatisch teruggestuurd naar Simplicate. In combinatie met Intelligence worden ook automatische samenvattingen meegestuurd, zodat je projectdossier altijd actueel is.

03

Click & Bel

Klik op elk telefoonnummer in Simplicate om direct te bellen via je toestel, webphone of mobiele app. Bel rechtstreeks vanuit relaties, contactpersonen of projecten.

04

Slim doorverbinden

Bij het doorverbinden ziet je collega automatisch alle relatiegegevens en eerdere notities uit Simplicate. Projectcontext en gesprekshistorie worden direct meegestuurd.

Simplicate + Foon in de praktijk

01

Een consultant belt een klant over een lopend project. Het gesprek wordt automatisch gelogd bij de relatie, inclusief duur en samenvatting voor urenverantwoording.

02

Een klant belt met een vraag. De pop-up toont direct de organisatie, actieve projecten en beschikbaar urenbudget zodat de medewerker meteen kan inschatten.

03

Een collega wordt doorverbonden bij een projectvraag. Alle relatiegegevens, projectdetails en eerdere gespreksnotities zijn direct zichtbaar.

04

Na een adviesgesprek wil je factureren. De gespreksregistratie in Simplicate geeft direct inzicht in gespreksduur en inhoud voor tijdverantwoording.

In 3 stappen gekoppeld

1

Koppeling aanvragen

Geef aan dat je Simplicate wilt koppelen. Wij bespreken welke relatiegegevens je in de pop-up wilt zien en hoe gespreksregistratie ingericht moet worden.

2

Foon configureert de integratie

Ons team koppelt je Foon-account aan Simplicate en stelt de pop-up, gespreksregistratie en Click & Bel in volgens jouw wensen.

3

Direct aan de slag

Je team belt en ontvangt gesprekken met volledige Simplicate-context. Alle gespreksdata stroomt automatisch terug naar je CRM.

De CRM-koppeling werkt met meer dan 200 systemen. Gebruik je een ander CRM dan Simplicate? Neem contact op en we checken of jouw systeem wordt ondersteund.

Veelgestelde vragen

Werkt de koppeling met alle Simplicate-abonnementen?
De koppeling werkt met de gangbare Simplicate-abonnementen. Neem contact op om de mogelijkheden voor jouw specifieke pakket te bespreken.
Worden gesprekken gelogd bij relaties of projecten?
Gesprekken worden automatisch gelogd bij de herkende relatie. De exacte configuratie, bijvoorbeeld ook koppeling aan projecten, stemmen we af bij de inrichting.
Hoe snel is de koppeling actief?
Foon regelt de volledige configuratie. Na het aanvragen is de koppeling doorgaans binnen één werkdag operationeel.
Kan ik zelf kiezen welke gegevens in de pop-up verschijnen?
Ja. Bij de inrichting bepaal je welke Simplicate-velden in de pop-up getoond worden: van organisatienaam en contactpersoon tot projectstatus en urenbudget.
Werkt de integratie ook op mobiel?
Ja. De pop-up werkt op desktop, en gespreksregistratie vindt plaats ongeacht of je belt via je toestel, webphone of de mobiele app.

Koppel Simplicate aan je zakelijke telefonie

Wij regelen de koppeling voor je. Geen technische kennis nodig.

Demo aanvragen

Vul uw gegevens in en we nemen contact met u op om een demo in te plannen.