Salesforce koppelen aan je zakelijke telefonie
Herken bellers direct, log gesprekken automatisch op accounts en opportunities, en bel met één klik vanuit Salesforce. Foon regelt de koppeling voor je.
Laatst bijgewerkt:
Wat krijg je met de Salesforce-koppeling?
Beller herkenning
Bij een inkomend gesprek verschijnt automatisch een pop-up met klantgegevens uit Salesforce. Je kiest zelf welke velden verschijnen: zoals accountnaam, contactpersoon, opportunity-status of recente cases.
Gespreksregistratie
Na elk gesprek worden gespreksgegevens automatisch teruggestuurd naar Salesforce. In combinatie met Intelligence worden ook automatische samenvattingen meegestuurd, zodat je volledige klanthistorie altijd compleet is.
Click & Bel
Klik op elk telefoonnummer in Salesforce om direct te bellen via je toestel, webphone of mobiele app. Bel rechtstreeks vanuit accounts, contacten, opportunities of cases.
Slim doorverbinden
Bij het doorverbinden ziet je collega automatisch alle klantgegevens en eerdere notities uit Salesforce. De volledige customer 360 is direct beschikbaar.
Salesforce + Foon in de praktijk
Een account manager belt een klant. Het gesprek wordt automatisch gelogd als activiteit op de bijbehorende opportunity, inclusief duur en samenvatting.
Een service agent ontvangt een oproep. De pop-up toont direct de accountgegevens, openstaande cases en contacthistorie voor snelle ondersteuning.
Een collega wordt doorverbonden bij een escalatie. Alle accountgegevens, eerdere gesprekken en case-details zijn direct zichtbaar zonder iets op te zoeken.
Het salesteam belt door een prospectlijst. Elke oproep start met één klik vanuit Salesforce en wordt automatisch geregistreerd op het juiste contact.
In 3 stappen gekoppeld
Koppeling aanvragen
Geef aan dat je Salesforce wilt koppelen. Wij bespreken welke objecten en velden je in de pop-up wilt zien en hoe gespreksregistratie ingericht moet worden.
Foon configureert de integratie
Ons team koppelt je Foon-account aan Salesforce en stelt de pop-up, gespreksregistratie en Click & Bel in volgens jouw wensen.
Direct aan de slag
Je team belt en ontvangt gesprekken met volledige Salesforce-context. Alle gespreksdata stroomt automatisch terug naar je CRM.
Koppeling aanvragen
Geef aan dat je Salesforce wilt koppelen. Wij bespreken welke objecten en velden je in de pop-up wilt zien en hoe gespreksregistratie ingericht moet worden.
Foon configureert de integratie
Ons team koppelt je Foon-account aan Salesforce en stelt de pop-up, gespreksregistratie en Click & Bel in volgens jouw wensen.
Direct aan de slag
Je team belt en ontvangt gesprekken met volledige Salesforce-context. Alle gespreksdata stroomt automatisch terug naar je CRM.
De CRM-koppeling werkt met meer dan 200 systemen. Gebruik je een ander CRM dan Salesforce? Neem contact op en we checken of jouw systeem wordt ondersteund.
Veelgestelde vragen
Werkt de koppeling met alle Salesforce-edities?
Worden gesprekken gelogd op accounts, contacten of opportunities?
Hoe snel is de koppeling actief?
Kan ik zelf bepalen welke Salesforce-velden in de pop-up staan?
Werkt de integratie ook op mobiel?
Koppel Salesforce aan je zakelijke telefonie
Wij regelen de koppeling voor je. Geen technische kennis nodig.