Herken je klant voordat je opneemt
Klanten bellen voor een APK, een proefrit of een status-update. Met Foon weet je direct wie er belt, routeer je gesprekken naar werkplaats of showroom en mis je geen enkele kans op een afspraak.
Laatst bijgewerkt:
85%
Neemt telefonisch contact op
Het overgrote deel van de autobezitters belt liever dan dat ze een online formulier invullen voor service of reparatie.
40+
Inkomende gesprekken per dag
Een gemiddeld autobedrijf ontvangt dagelijks tientallen telefoontjes voor afspraken, statussen en offertes.
28%
Gemiste oproepen
Bijna een op de drie inkomende gesprekken wordt niet beantwoord, vooral wanneer monteurs en verkopers bezet zijn.
Herkenbare uitdagingen voor een autobedrijf
Werkplaats en showroom bereiken elkaar niet
Een klant belt de showroom met een vraag over de reparatiestatus, maar de verkoper moet fysiek naar de werkplaats lopen om het antwoord te krijgen. Met belgroepen en slimme routering verbind je werkplaats en showroom naadloos, zodat de klant direct het juiste antwoord krijgt.
Geen idee wie er belt
De telefoon gaat, maar je weet pas wie het is als je opneemt. Met Lookup herken je inkomende bellers direct uit een database van meer dan 1,5 miljoen bedrijven. Bij particulieren zie je het nummer met klantgegevens uit je eigen CRM. Dat bespaart tijd en maakt elk gesprek persoonlijker.
Monteurs zijn onbereikbaar tijdens werkzaamheden
Klanten willen weten wanneer hun auto klaar is, maar de monteur staat onder een brug en kan niet opnemen. Met Foon komen die gesprekken automatisch bij de receptie of serviceadviseur terecht, met een duidelijke voicemail als terugvaloptie.
Klantherkenning en slimme routering voor je autobedrijf
Met Zakelijke Telefonie van Foon herken je bellers voordat je opneemt dankzij Lookup. Routeer gesprekken automatisch naar de werkplaats voor technische vragen of naar de showroom voor verkoopgesprekken. Alles vanuit één centraal nummer, zonder dure telefooncentrale.
Bekijk Zakelijke Telefonie- Beller-ID via Lookup: direct zien wie er belt uit 1,5M+ bedrijven
- Slimme routering naar werkplaats, showroom of receptie
- Belgroepen zodat meerdere medewerkers tegelijk bereikbaar zijn
- Online dashboard met gespreksoverzicht en gemiste oproepen
- Voicemailtranscriptie zodat monteurs berichten kunnen lezen in plaats van luisteren
Klantgegevens en werkplaatsplanning bij de hand
Koppel Foon aan je administratie- en planningssoftware. Bij elk inkomend gesprek zie je direct de klantgegevens, voertuighistorie en openstaande afspraken, zodat je meteen de juiste informatie paraat hebt.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt klantherkenning bij inkomende gesprekken?
Kan ik gesprekken automatisch naar werkplaats of showroom routeren?
Hoe kan ik klanten herinneren aan hun APK of servicebeurt?
Wat als de monteur niet kan opnemen?
Wat kost Foon voor een autobedrijf?
Klaar om jouw autobedrijf slimmer bereikbaar te maken?
Stap over in 1 dag. Geen downtime, geen gedoe. Ontdek wat Foon voor jouw automotive kan betekenen.